Prekių grąžinimo taisyklės

​

    1.    Grąžinimo teisė

1.1. Pirkėjai turi teisę grąžinti prekes pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, laikantis šių taisyklių.

1.2. Pirkėjas gali grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės nėra naudojamos, pažeistos ar sugadintos.

    

2.    Prekės grąžinimo sąlygos

2.1. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje ir nesugadintos.

2.2. Jei prekė buvo naudojama (pvz., atidarytas apsauginis įpakavimas, išbandyta medžiaga), grąžinti ją galima tik tuomet, jei prekė turi gamybos trūkumų ar buvo pažeista pristatymo metu.

2.3. Pirkėjas turi pateikti įrodymus (pvz., nuotraukas) apie prekę ir jos būklę grąžinimo metu.

    

3.    Pirkėjo teisė atsisakyti sutarties

3.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo sutarties ir grąžinti prekę per 14 darbo dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekė atitinka grąžinimo sąlygas.

3.2. Grąžinimo prašymą galima pateikti el. paštu, nurodant užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.

    

4.    Prekės grąžinimo procedūra

4.1. Norėdami grąžinti prekę, Pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo formą, kurią galima rasti mūsų svetainėje, ir atsiųsti ją į el. paštą arba pateikti užsakymo puslapyje.

4.2. Grąžinimas gali būti vykdomas per paštą arba kurjeriu, kaip nurodyta pagal mūsų grąžinimo politiką.

4.3. Prekės grąžinimo išlaidos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pristatyta neteisingai arba buvo pažeista, yra Pirkėjo atsakomybė.

    

5.    Grąžinimo išlaidos

5.1. Grąžinimo išlaidos nėra kompensuojamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pažeista pristatymo metu arba neteisingai pristatyta.

5.2. Jei Pirkėjas nusprendžia pasinaudoti nemokamu grąžinimu, jis turi laikytis konkrečių sąlygų, nurodytų mūsų svetainėje.

    

6.    Pinigų grąžinimas

6.1. Po prekių grąžinimo Pirkėjui bus grąžinti pinigai už prekę, tačiau nebus grąžintos pristatymo išlaidos.

6.2. Pinigų grąžinimas bus atliktas į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas, per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinimo prašymo gavimo.

    

7.    Išimtys

7.1. Prekės, kurios buvo pažeistos dėl Pirkėjo kaltės arba kurios buvo naudojamos, nebus priimamos grąžinti.

7.2. Grąžinimas netaikomas higienos produktams (pvz., nagų dažams, odos priežiūros priemonėms), jei jie buvo atidaryti.

    

8.    Susisiekite su mumis

8.1. Jei turite klausimų apie prekių grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu, nurodytais mūsų svetainėje.

​